我们很高兴能尽快将您的葡萄酒选择送到您手中。请查看以下有关运费和条款与条件的信息:
运费:
-
统一运费:我们为吉隆坡和雪兰莪地区(除了 Klang 区)提供统一的运费RM15。
-
免运费:对于超过RM600.00(税费和折扣前)的订单,我们很高兴为您提供吉隆坡和雪兰莪地区(除了 Klang 区)的免费送货服务。
-
偏远地区例外:在少数情况下,对于偏远地区的送货,可能会收取额外运费。在这种情况下,我们会联系您确认最终的运费,然后再处理您的订单。
运费政策的变更:
我们保留随时修改运费和条款与条件的权利。最新版本将反映在此页面上。我们鼓励您在下订单之前查看该政策。
交货时间:
-
处理时间:订单通常在确认后2个工作日内处理和发货。
-
运输时间:一旦安排了Lalamove/Grab送货,预计交货时间将根据您的位置而有所不同。
-
追踪信息:订单发出后,您将通过WhatsApp收到带有追踪信息的送货链接。
-
我们可以提供MYR 30的统一费用进行当日送货。此服务视可用性和您的位置而定。当日送货的截止时间为下午3点。
-
如需查询您订单的当日送货可用性,请在下订单之前拨打016-2766843与我们联系。
价格变动:
Wine Pick Resources保留在不事先通知的情况下修改葡萄酒发布价格的权利。我们努力保持准确的价格信息,但不可预见的情况可能会导致调整。
退货与换货:
-
由于我们产品的易腐性,所有葡萄酒销售均为最终销售。我们无法接受退货或换货。
-
如果您在接受送货后发现葡萄酒有变质/瓶塞问题,请在24小时内与我们联系。我们将需要受损葡萄酒的照片和视频。我们可能会要求退回受损或变质的葡萄酒进行检查。此情况下,我们将承担退货运费。
-
在确认损坏或变质后,我们将为您免费发送一瓶替换酒(视库存而定),或为受损或变质的瓶子全额退款。
损失风险:
一旦您的订单发货,运输过程中损失的风险由承运人承担。我们将与承运人合作解决任何运输问题,但对丢失或损坏的包裹不承担责任。